Membuat Privacy Policy untuk Bisnis Online Anda

by February 27, 2015
Blog 0   225 views 0

Dalam dunia bisnis online , privacy policy adalah suatu keharusan. Meningkatnya frekuensi pencurian identitas, penipuan online, dan spamming semua meningkatkan ketidaknyamanan pelanggan saat berbelanja online. Sebuah kebijakan privasi yang baik dapat menjadi instrumen bagi para pemilik usaha berusaha untuk meredakan kekhawatiran pelanggan dan memantapkan reputasi mereka sebagai toko online terpercaya.

Privacy Policy online berbeda dari bisnis ke bisnis. Informasi yang termasuk dalam privacy policy pribadi Anda harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, tetapi ada beberapa poin penting bahwa setiap bisnis harus ingat.seperti dibawah yang saya akan jelaskan.

Jelaskan bagaimana informasi pribadi yang dikumpulkan dan digunakan privacy policy online Anda harus jelas memberitahu pelanggan Anda apa yang bisa mereka harapkan dari menggunakan situs Anda dan menjelaskan bagaimana data pribadi mereka dikumpulkan dan digunakan.:

  • Banyak bisnis online menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna atau isi keranjang belanja. Memperjelas kebijakan bisnis Anda menggunakan cookies – teks yang disimpan pada komputer pengguna dengan browser web dalam kebijakan privasi Anda.
  • Berbagi bagaimana informasi yang dikumpulkan dalam kapasitas pribadi apapun akan digunakan. Pelanggan harus tahu bahwa informasi mereka hanya akan digunakan untuk menyelesaikan transaksi mereka, dan bahwa setiap kontak lebih lanjut atau terus menggunakan informasi mereka secara sukarela. Pelanggan juga harus memiliki pilihan untuk tidak memiliki informasi kontak mereka dijual atau didistribusikan.
  • Menyediakan pengguna dengan informasi kontak dalam kasus mereka membutuhkan informasi lebih lanjut atau memiliki masalah dengan masalah privasi atau keamanan dengan bisnis online Anda.

Priacy Polycy harus ditampilkan secara jelas sekali. Jika privacy policy Anda tersembunyi jauh di dalam situs web Anda, pengguna dapat menjadi curiga seberapa aman situs ini dan meninggalkan untuk berbelanja di tempat mereka percaya. Dengan mencolok menampilkan privacy policy Anda, itu menunjukkan pelanggan bahwa Anda mengambil privasi dan keamanan serius dan bisnis Anda memiliki sesuatu untuk disembunyikan. Pastikan untuk menyediakan akses ke kebijakan Anda di beberapa tempat termasuk halaman produk, keranjang belanja, dan di checkout.

Memperjelas kebijakan opt-out situs Anda. Pelanggan harus memiliki kesempatan untuk memilih keluar dari memiliki informasi mereka didistribusikan dan semua komunikasi bisnis lebih lanjut. Privacy policy harus selalu membuatnya mudah bagi pelanggan untuk menerima informasi yang mereka inginkan dan tidak menerima komunikasi yang tidak mereka inginkan. Jika bisnis Anda mengirimkan newsletter elektronik mingguan atau email dengan penawaran khusus, pelanggan harus secara jelas diberi pilihan untuk menerima komunikasi lebih lanjut atau tidak. Jika mereka awalnya memilih untuk menerima newsletter dan kemudian memutuskan mereka tidak lagi ingin, mereka harus dengan mudah dapat memilih keluar kapan saja.

Setelah Anda posting kebijakan, menaatinya. Posting privacy policy memberikan pelanggan rasa aman ketika menggunakan situs Anda. Jika Anda membuat perubahan konstan dan drastis untuk kebijakan Anda, atau tidak mengikuti sama sekali, bisnis Anda akan kehilangan kredibilitas. Kepatuhan terhadap privacy policy Anda membuktikan kepada pelanggan bahwa Anda mengambil informasi pribadi mereka secara serius. Pada saat yang sama, teknologi berubah dengan cepat dan privacy policy harus diperbarui secara teratur untuk menjelaskan informasi yang paling akurat dan terkini. Tanggal di mana situs Anda diperbarui terakhir harus dinyatakan dengan jelas privacy policy Anda.

Pertimbangkan mendapatkan cap persetujuan. Bisnis online terkemuka mencari cara untuk memvalidasi privasi dan keamanan praktik mereka. Perusahaan jasa privasi komersial seperti TRUSTe dapat membantu Anda membuat privacy policy atau review yang sudah ada di tempat, dan memberikan cap persetujuan untuk website kualifikasi. Untuk menjaga standar kualitas, perusahaan biasanya akan melakukan audit tahunan privacy policy Anda. Jika Anda memilih untuk mendapatkan cap persetujuan, biasanya ada biaya yang terkait.